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做不到这5点你的目标都是空谈

2019-07-23 01:58

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  在进入实际的决策过程之前,不妨先暂停问自己:你真正想要什么?真正需要什么?目标是什么?诚实、清晰、完整地回答这些问题,有助于你做出精明的选择。

  决策者往往没有花足够的时间去清楚、完整地定义他们的目标。因此,他们到达不了他们的目的地。

  他们的目标清单过于简要和随意,忽略了一些只有在做出决策之后才显现出来的重要事项。

  他们关注那些有形的、可量化的因素(成本、可用性等),不太注意那些无形和主观的因素(特色、易用性等)。

  “硬”条件排斥了“软”条件。另外,他们倾向于强调短期(享受今天的生活),而忽视长期(退休后有舒适的生活)。

  他们自以为已经知道自己想要和需要什么。他们不经过深思熟虑,就立即做出了看似“解决”问题的选择,并且继续错下去。

  事后,等到事情的发展不如预期时,他们才突然意识到自己并非真的明白自己的目标。但为时已晚。

  当你自以为知道自己想要什么的时候,你真正的愿望可能被抑制了,被掩盖在别人对你的期望、社会的期望和规范或者日常事件之下。

  辨别目标是一项艺术,是一项能够系统地进行实践的艺术。你可以按照下面五个步骤来辨别。

  不要担心只是用了不同的方式在描述同一件事情。对同一事情的重新描述可能有助于发现重要的细微差别。

  面临一项联合的或者集体的决策时,比如涉及家人或同事的决策,首先让每个人按照上面的建议对问题做出回答。

  最清晰和最易沟通的表达目标的方式,是用一个包含动词和宾语的小短语来表达,比如“降低成本”“减轻环境破坏”,等等。

  难点在于区别出哪些是达成目标的手段(例如,新车里配有真皮座椅),哪些是真正的目标(配备舒适美观的内部设施)。

  将目标和手段分离的过程有点像剥洋葱,每一层看起来都不同。最好的方式是遵循“不停地问为什么”这一原则。

  问“为什么”会使你发现真正关心的问题,也就是相对于手段目标而言的根本目标。

  在第一个决策里,你的一项根本目标是要为退休积攒尽可能多的钱,而在第二个决策里,有钱只是一个手段。

  将手段和根本目标分离开来十分关键,因为这两者都对决策过程起着不同的重要作用:

  比如,问问怎样在最短的时间内建好配送中心,能够引出多个缩短开业准备时间的优秀备选方案,比如将所有需要的建筑材枓立即运到现场。

  如果你使用一项根本目标和支持它的手段来评估备选方案,你会在最后的选择中过于强调这个特定的根本目标。

  你应当已经有了一个可靠的根本目标清单。现在,对于每个根本目标,问问“这实际上意味着什么”。

  澄清事实,便于更好地理解,从而帮助你更加准确地陈述目标,看清如何实现目标。

  比如,“成本最小化”意味着花钱最少,而有些目标的意义可能不那么容易把握。

  例如,你希望使某种特定的空气污染“对健康的损害最小化”,但是,这指的是哪种对健康的损害呢?又是对谁而言呢?

  又如,你可能想在你的专业领域“最有声望”,但声望是指什么?以谁的标准衡量呢?澄清一项目标的意义,有助于目标的实现。

  假如使用你的目标作为理由进行解释十分困难,你很可能需要花更多的时间来提炼你的目标集。

  作者简介:约翰 S. 哈蒙德(John S. Hammond),哈佛商学院、麻省理工学院斯隆商学院教授,管理学顾问。拉尔夫 L. 基尼(Ralph L. Keeney),美国国家工程院院士,南加州大学马歇尔商学院和工程学院教授,曾任麻省理工学院的教授。霍华德·雷法(Howard Raiffa),决策分析、谈判分析以及博弈论的先驱,哈佛商学院教授。

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